“我亲爱的刘奶奶呀，您得的这种肩周炎与众不同，别人都是刚得就来医治的，您却拖了好几年才来就诊，别人的这个毛病可能一两个疗程就见效了，可是您的肩周炎已经固化，几乎没有治愈的可能了，可是您隐瞒病史，硬说是刚刚得的肩周炎，还执意要一下子购买我们三个疗程的药物，这应该不是我们医馆的问题，是您老人家自身存在的问题吧……”杜回春则不温不火不急不躁慢条斯理地这样跟急赤白脸气急败坏的刘奶奶理论着。

“我不管，反正我花钱吃了你们的药，但病不见好，所以，我现在要去全额退款，并且赔偿我的精神损失费！”刘奶奶一副鱼死网破，不讨个说法死不罢休的样子给对方看。

“亲爱的刘奶奶，您这不是无理取闹吗！”这个美艳的老板娘似乎无奈到家了。

“我无理取闹？我是患者，我吃了你的药没见效，我不能来找你们算账吗？”刘奶奶的情绪进一步失控。

“可是您也不能不顾事实真相，一味地把所有的责任都归结到我们回春中医馆吧！”杜回春知道这样说苍白无力，不可能这样说就将这个难缠的老太婆给说服安抚或者是赶走了，但当着众多围观人的面儿，还必须硬着头皮这样说。

“我不顾事实真相，那好，那我现在就报警，让警察来评理咱们到底谁是谁非——刘冰清，快点报警，就说奶奶被人欺负，就快死掉了，快报警啊！”刘奶奶似乎觉得自己怎么闹，回春中医馆也不会退钱给她，更不会给什么精神补偿了，所以，索性把事情闹大，闹得满城风雨，看看到底谁有理！

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