日期：2009-12-11 16:22:50

情绪的奴隶到情绪的主人之旅（2）

谨防陷入情绪的陷阱，警觉不小心成为情绪的囚徒。落实到自己的生活实践中（此为至关重要，也是诸多网友的提问）。

前天太阳能热水器坏了，次日保修维修人员上门弄了一个下午，说是发热丝坏了，要更换150元，加上门费50元，换了还不行。最后没换，昨天上次来的师傅跟了另一个师傅过来，修好了，收了500大洋。因我上班，父亲跟进。父亲反映说新师傅说换加热丝要200元，父亲反驳他昨天师傅才说150，他说那个师傅看错收费栏目了，还说换线少收了50元，换的电源线1米要15元，一条线就是155元。听到这样的信息，我就来火，简直是抢钱啊，随口说多少是多少啊。

当心气上来时，下意识不断地告诫自己，要稳住情绪，镇静下来想想我可以怎么办，可以通过什么方式去解决。先联系了该品牌的厂家客服，了解情况，厂家几乎不管各地区经销商售后服务收费情况，转而打本城市其他维修收费情况。原想若是其他维修也是此费用，也告诫自己不能偏激，只往一个方向想事情。了解到具体价格，比对后发现原维修确实宰人，情绪难免激动。先出去转一下，做些其他事，待情绪平复后，向该品牌主管单位反映情况，效果比较好，有理有据，说得对方连连应是。

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